Quantas vezes já não ouvimos reclamações, principalmente de professores universitários da área de exatas, de que o ensino de base no Brasil é extremamente fraco e que os alunos chegam à universidade sem o preparo ou conhecimento ideal?
Na área de Treinamento & Desenvolvimento é a mesma coisa: às vezes nos preocupamos em dar treinamentos de Assertividade, Relacionamento Interpessoal, Liderança… E nos esquecemos de citar coisas básicas, aquelas que parecem mais óbvias, que acabam passando despercebido.
Mas, se resolvermos investir em treinar o pessoal quanto aos assuntos mais corriqueiros, precisamos ter alguns cuidados, pois, muitas vezes, alguns de nossos colaboradores já fazem exatamente o que está sendo pedido em treinamento e, por isso, o treinamento vai se tornar chato e monótono.
Neste caso, invista em novas técnicas: passe algumas dicas pertinentes ao assunto, utilize dramatizações, vídeos que explicitem a situação, enfim! Trate de deixa o treinamento mais hedonístico, mais leve.
Eu ainda costumo convocar também os gestores para esses treinamentos, pois assim, eles serão os responsáveis em fiscalizar e acompanhar se os colaboradores realmente estão atuando conforme o solicitado em treinamento.
Se esses treinamentos forem aliados à Gestão de Competência, por exemplo, melhor ainda! Principalmente se a Avaliação de Competência da sua empresa for aberta e transparente, de forma que o colaborador compre a idéia de que precisa desenvolver determinada habilidade e você está fazendo o papel de facilitador disso.
Para dar um exemplo de treinamento básico, sobre situações que muitas vezes deixamos passar, postei esse vídeo em http://www.youtube.com/watch?v=VHAlVspNUSc Espero que gostem.
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